Política de Entrega

A Atlas Wine trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com agilidade, segurança e qualidade. Esta Política de Entrega esclarece prazos, formas de envio e demais condições relacionadas à entrega dos produtos adquiridos em nossa loja.

1. Quem somos

A Atlas Wine é uma empresa especializada na venda de vinhos, com sede no seguinte endereço:

Rua Joaquim Alves Ferreira, Vila Ferrari II, Campo Largo — PR, CEP 83606-525, Brasil.
CNPJ: 48.777.419/0001-80

2. Área de Entrega

Realizamos entregas em todo o território nacional, utilizando serviços de transportadoras parceiras e/ou Correios, conforme a localidade do cliente e as condições logísticas.

3. Prazos de Entrega

O prazo para entrega é informado no momento da finalização da compra e pode variar de acordo com:

• A localidade de destino
• A forma de envio escolhida
• A disponibilidade do produto em estoque
• O tempo de processamento do pedido (normalmente até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento)

Atenção: O prazo de entrega passa a contar somente após a confirmação do pagamento.

4. Formas de Entrega

Oferecemos as seguintes modalidades de entrega:

• Entrega via Transportadora: indicada para garantir maior segurança e agilidade no transporte de bebidas
• Correios: opção disponível conforme a localidade e as características do pedido
• Retirada no local: [informe aqui se há a possibilidade de retirada na sede ou loja física da Atlas Wine. Caso não exista, podemos remover este item.]

5. Condições de Entrega

• As entregas são realizadas em dias úteis, das 8h às 18h
• O cliente deve garantir que haverá uma pessoa maior de 18 anos no endereço indicado para receber e assinar o comprovante de entrega
• Em caso de ausência, serão realizadas até três tentativas de entrega. Após esse limite, o pedido retornará à Atlas Wine e será necessário entrar em contato para um novo envio, podendo haver cobrança adicional de frete

6. Conferência do Pedido

No momento da entrega, é imprescindível que o cliente:

• Confira a quantidade e a qualidade dos produtos
• Recuse o recebimento caso a embalagem esteja violada ou o produto danificado
• Informe imediatamente nosso atendimento sobre qualquer divergência

7. Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base:

• No peso e dimensões dos produtos
• Na distância do endereço de entrega
• Na modalidade de envio escolhida

Oferecemos, eventualmente, promoções e descontos no frete, que serão divulgados em nossa loja.

8. Restrições

• Não realizamos entregas em caixas postais
• Não é permitida a entrega de bebidas alcoólicas a menores de 18 anos, conforme a legislação vigente

9. Atrasos na Entrega

Embora façamos o possível para cumprir os prazos estabelecidos, podem ocorrer atrasos por motivos de:

• Fatores climáticos
• Greves ou paralisações
• Problemas de acesso ao local de entrega
• Outros eventos fora do controle da Atlas Wine

Nestes casos, manteremos o cliente informado e prestaremos todo o suporte necessário.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre a entrega, entre em contato conosco:
contato@atlaswine.com.br